Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Sau đó, giảm dần đi.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!
Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Còn James lại chẳng có thời gian.