- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. - Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì.