Mỗi người đều có ý kiến riêng của họ. Cũng không vì chỗ đẹp mà quên đi thời điểm có hợp lý không. Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi.
Stengel trả lời tỉnh rụi: Ồ, có đấy thưa ngài. Để rồi bạn phải giải thích dài dòng cho người ta hiểu. Tôi chắc chắn rằng người ta sẽ vui vẻ khi nói về nó.
Trước gọi dân gốc Tây Ban Nha nay đổi thành người Mỹ Latinh (Latino). Nixon còn có một tính cách thứ năm mà tôi chưa đề cập. Truman nói thứ tiếng Anh thẳng thắn và dễ hiểu.
Don nói nhỏ với Sinatra: Vỗ mạnh hơn cho tình cảm vào, Sinatra. Nếu sự hiện diện không thật sự cần thiết, hãy nói lời từ chối khéo và hẹn đến một dịp khác cần thiết hơn. Thế nên tôi tiếp tục nói:
Quan điểm về chính trị của Ted giống như nhiều người khác, trong đó có tôi. Nhưng ngay sau đó, họ lại nghe vài lời tự giới thiệu của tôi. Những người tổ chức tiệc tùng có kinh nghiệm thường trang hoàng gian phòng, nhà cửa sao cho không khí thật thân mật và thoải mái.
Nó muốn trở thành một người giống như anh. Họ chú ý tôi ngay tức thì. Không cần phải nạt nộ hay quở trách họ, hãy để cái đồng hồ làm việc đó thay bạn.
(Bạn có biết Jeanette MacDonald? Cô ca sĩ nổi tiếng này cùng Nelson Eddy lập thành đôi song ca được mến mộ nhất nước Mỹ trong thập niên 1930-1940). Nhưng ai cũng thích thú và hào hứng. Rồi Danny hỏi: Thưa chị, con trai của chị thích nhất bài hát nào? Người mẹ trả lời: Ca khúc Dena.
Quyền bình đẳng không phân biệt chủng tộc cũng ngày càng mang giá trị rộng lớn. Tôi thi hành nhiệm vụ của mình trong hai mươi phút, mời Sergio lên hát và ngồi yêu cho đến giờ ra về. Nếu không bạn sẽ bị lạc lõng đấy.
Anh là người khách luôn cung cấp cho chúng tôi những tin tức nóng bỏng và hấp dẫn, với những lời bình luận, nhận xét xác đáng nhất. Những nhà doanh nghiệp thực thụ không bao giờ làm như vậy, họ biết quý từng giây từng phút. Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn.
Làm gì bây giờ? Cuối cùng, chúng tôi quyết định bất cứ giá nào cũng phải tường thuật trận bóng! Không thể để cho các thính giả Miami thất vọng. Và tốt nhất là hãy tránh những cách nói lóng có vẻ hứng thú với bạn nhưng lại không phổ biến với mọi người. Chú ý xem họ có muốn nói gì hay không và sử dụng ngay câu hỏi của Henry Kissinger: Còn bạn, bạn nghĩ gì về vấn đề này?.