Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Cậu hãy nhìn lên đây. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ.
- Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. - Tớ cũng không hiểu nữa.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người.
Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.