Ngược lại, dù bạn có nói du dương thánh thót đến đâu đi nữa mà chả thèm lắng nghe ai thì cũng đâu có ai lắng nghe bạn nói. Cậu bé sẽ nhận được tiền huê hồng khi bán được sách. Nhưng sự thật là từ này đã được thừa nhận.
Một người rất nhạy bén và luôn quan tâm sâu sắc đến những câu chuyện kể, những suy nghĩ cảm xúc của các vị khách mời. Ngay lập tức, Sam tạo được sự thân thiện bởi câu chuyện này như một dải keo dán anh vào khán giả. Hãy chỉ nên nói những nét chính yếu, cắt xén và cô đọng lại câu chuyện dài lê thê của bạn.
Tình cờ tôi đứng cạnh một đại biểu thuộc phái đoàn Oklahoma, và vô tình nghe ông nói rằng: Tôi không biết người đàn ông đó, nhưng hôm nay ông ấy đã nhắc cho tôi nhớ vì sao tôi là một đảng viên Đảng Dân chủ. Luật sư Edward Bennett Williams kể với tôi rằng ông biết trước những câu trả lời cho mọi câu hỏi của ông trong tòa án. Tôi nghĩ câu tục ngữ này sẽ truyền sức mạnh cho bạn.
Vẫn không sao mở miệng được! Việc này cứ lặp đi lặp lại đến ba lần. Cám ơn những nhà thiết kế có óc sáng tạo thật độc đáo này! Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.
Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng. Rồi tôi hỏi hai câu hỏi và tự trả lời chúng: Năm thành phố du lịch nào đông khách nhất nước Mỹ? New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas, Miami. Yếu tố này tối quan trọng và cần thiết.
Họ hiểu bạn đang nói điều gì, họ thấy sự chân thật, tự nhiên của bạn. John trả lời: Anh thấy đấy, có một tỉ người sống ở Trung Quốc, và sáng mai khi thức dậy đâu có người nào trong họ biết rằng tôi đã hụt cú chặn bóng đó! Lời thề hẹn có các vì sao chứng giám.
- Mitchum này, anh nhận xét gì về những bộ phim do John Huston làm đạo diễn? Đây chính là sự khôn khéo và nhạy bén của bạn. Bob chẳng bao giờ cố gây cười một cách không tự nhiên.
Nhiều diễn giả khi thuyết trình với một văn bản hoàn chỉnh vẫn gạch dưới những điểm mà họ muốn nhấn mạnh. Nhất là đừng bao giờ để người khác nghĩ rằng bạn không muốn nói chuyện với họ. Chẳng phải đi phỏng vấn, bạn cũng muốn biết về công ty ấy cũng như họ muốn biết về bạn đó sao? Vậy thì bạn ngần ngại gì không hỏi? Đặc biệt, những câu hỏi thông minh luôn được đánh giá rất cao.
Đó là cách mau lẹ nhất để kiếm một kẻ thù lâu dài nhất, nó chẳng ích lợi gì. Tôi càng gây chú ý hơn khi nói những lời quả quyết: Và một điều nữa, nếu chúng ta nghe theo những lời của ngài Sullivan, nếu chúng ta chú ý những tấm biểu đồ, tranh ảnh minh họa và làm theo những gì ông ta nói, và nếu mọi việc diễn ra đều như ý thì nạn phạm pháp sẽ bị bật ra khỏi nước Mỹ. Truman nói thứ tiếng Anh thẳng thắn và dễ hiểu.
Nhưng Joe từ xưa đến nay vốn không thích nói về cuộc sống riêng tư. Lúc đó, tôi đã có cảm giác như mình là người giàu có nhất thế giới! Không khéo thì dễ bị nổi tiếng là người ngồi lê đôi mách.