Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học. Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê. Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch.
Nó đặc biệt bởi vì ông luôn luôn tập trung lo cho nhân viên là lo cho doanh nghiệp, thay vì lo cho doanh nghiệp rồi lo cho nhân viên. Tòa báo gửi Drucker đến gặp Watson. Vào thời điểm cuốn sách này được viết (2006), chúng ta thử nghe các thành viên IBM nói về giá trị chia sẻ của tập đoàn này, để xem bóng dáng Watson ở đâu trong ngày hôm nay.
Người đàn ông quyền uy trong công ty, trong mắt công chúng và là cha của bốn người con đã thấy mình bất lực như thế nào khi để bậc thân mẫu của mình ra đi không phải vì tuổi tác tự nhiên mà vì mắc bệnh viêm phổi. Tom không vừa, với tính cách gan lỳ y như thân sinh, IBM đã trải qua một thời gian dài thành công (cho nên) mọi người bắt đầu tìm kiếm xung quanh những thách thức thực sự tiếp theo, và thấy những thách thức đó ngay trong nội bộ công ty chứ không phải trên thị trường.
Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003: Watson vào cuối đời vẫn thường xuyên tham dự các lễ lạt của câu lạc bộ những người theo tinh thần quốc gia do ông sáng lập. Người ta chứng kiến Watson bắt đầu tư tưởng Không sa thải.
Chàng trai rất hay đến nhà thờ này báo lại vụ mất cắp với ông chủ hàng. Sau thế chiến thứ hai, ông về lái máy bay cho hãng United Air Lines và cuộc đối thoại tình cờ vớiThiếu tướng Bradley đã thay đổi đời ông. Tommy là con út và là con trai duy nhất, trong nhà còn có bốn chị gái Jennie, Effie, Loua và Emma.
Đức tin đó được triển khai trong thời hiện đại như thế nào? Đây là hệ thống ba giá trị mà IBM viết tiếp vào năm 2003: Đến năm 1957, Tom công bố cuộc cách mạng hóa khi giới thiệu FORTRAN(*). Với mục tiêu đó, Watson đã mời những nhân vật danh tiếng nhất của khoa học đến đây để làm nền cho cỗ máy tính mới.
ăn là chuyện bình thường (và phụ nữ chưa có chỗ đứng trong lực lượng công nhân trong các nhà máy). Watson nhận thấy những người đàn ông có mặt ở đây toàn mặc đồ vest đen, bên trong là sơ mi cổ cồn có thể tháo ra được và gắn vào khi dùng cà vạt. Câu lạc bộ này là nơi để người ta vui thú với thiên nhiên sau giờ làm việc.
Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó. Hãy suy nghĩ là nỗi ám ảnh của ông. Muốn tạo ra tổ chức doanh nghiệp ở quy mô đa quốc gia, người ta học Thomas Watson.
Quân đội là khách hàng đầu tiên, họ dùng nó để chuyển, nhận và lưu trữ thông tin qua không gian, nối những vùng xa xôi trên khắp thế giới. Sự kiện lớn nhất của câu lạc bộ này là những đại hội thể thao. Đó là một logo hình địa cầu không có bất cứ đường viền giới hạn nào.
Cắt giảm nhân công bắt đầu gây kinh hoàng cho giới lao động. Thật ra, ông chỉ là nhân viên bán hàng của một chi nhánh ở xa. Có lẽ vì thế mà nhiều nhà nghiên cứu cho rằng Watson không nhìn thấy tiềm năng của máy tính điện tử.