Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây.
Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. - Cậu có rảnh không?
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.
Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.