Tuy nhiên, mọi người được tự do tìm kiếm các cơ hội, miễn là họ muốn. Bạn không thích Morgan, nhưng bạn không thoải mái khi bộc lộ điều này. Thực tế lại liên quan đến những vấn đề đã và có thể kiểm chứng (những bạn đọc có đầu óc thực tế không quan tâm đến những vấn đề nêu trên có thể bỏ qua chương này để đọc những chương tiếp t.
Nếu có bất cứ thông tin nào bị bỏ qua, hoặc cố tình bị bỏ qua, chúng ta sẽ bị xem như đang lựa chọn thông tin để giải quyết sự việc theo chủ đích cá nhân. Đó cũng là một thành ngữ khác mà tôi tạo ra. Mọi người đang giảm dần sự hăng hái đối với dự án kinh doanh này.
Nếu chúng ta làm theo lối tư duy của bản đồ tư duy, chúng ta cần có cấu trúc. Phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" chỉ ra một lối tư duy khác. Qui ước quan trọng của lối tư duy chiếc mũ trắng là chúng ta không nên đề cao hoá sự việc.
… Điều mà tôi thực sự muốn làm là vừa tăng giá, lại vừa hạ giá. Từ những doanh nhân hàng đầu đến những em bé chập chững đến trường đều có thể học phương thức tư duy này. Khi chúng ta tìm kiếm sự thay thế, chúng ta thường chỉ đưa ra những lựa chọn theo khung được chấp nhận, với những cấp độ sẵn có.
Liệu chúng ta có thể định hình lại nó sao cho chi phí giảm đi? Những người bằng lòng với kỹ năng tư duy của mình thường là những người tự mãn, luôn cho mình là phải. Chúng ta hãy học cách tư duy với hệ thống thông tin hai thứ bậc này.
Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra. Sau đó chúng ta bắt đầu tìm kiếm sự thay đổi. Khi ở Pháp, bạn sẽ nói tiếng Pháp.
Chúng ta hãy sử dụng bồn cầu nước được thiết kế với công nghệ mới chỉ tốt 4,5 lít nước mỗi lần giật. Một người bán hàng thành công là một người bán hàng bằng tất cả sự nỗ lực của mình thông qua hàng hoá để tiếp cận và có thông tin phản hồi từ khách hàng về tất cả những gì anh ta đang nỗ lực thể hiện. Bộ não được thiết kế để sắp xếp theo những khuôn mẫu, để sử dụng chúng và để phủ nhận tất cả những gì không phù hợp với những khuôn mẫu đó.
Bạn có thể khẳng định tầm hiểu biết cao hơn của mình bằng cách đưa ra những ý kiến khả thi hơn người khác. Trọng tâm mới đó có thể là trở thành nhiệm vụ của kỳ họp tiếp theo. Nhưng thực tế là chúng ta đã nhìn thấy cả trăm con thiên nga trắng, trong khi đó mới nhìn thấy một con thiên nga đen.
… Có đề xuất rằng chúng ta nên làm việc vào thứ bảy và nghỉ vào ngày thứ tư giữa tuần. Cuối cuộc họp, chiếc mũ xanh da trời được sử dụng để đề ra chiến lược tư duy để thực hiện ý tưởng. Điều này giúp mọi người đóng góp được nhiều ý kiến hơn cho cuộc họp.
Tôi phải thú nhận rằng tôi không cảm thấy hạnh phúc với công việc này. Liệu gợi ý này có phù hợp với những gì đã xảy ra trước đây hay không? Một người có thể thích lối tư duy này hơn lối tư duy khác hoặc có ưu thế với những lối tư duy nhất định.