Người mướn nhà luôn luôn kêu nài. Cứ ngọt ngào, không tốn sức mà làm cho các ông tòa phải theo ý kiến ông. Làm việc trong một phòng như phòng này thực là một cái thú.
Câu phương ngôn này của họ phải được dán trong nón chúng ta đội: "Người nào không biết mỉm cười, đừng nên mở tiệm". Các ông giám đốc công ty liền thăng ông lên chức: "Kỹ sư cố vấn của Công ty Điện khí"; chỉ có cái chức là mới, còn công việc vẫn là công việc cũ. Sau này, tôi áp dụng một cách lịch sự hơn, đối đãi với họ có lễ độ hơn.
Rồi thì một sự lạ lùng xảy ra. Đây, xin bạn nghe chuyện ông Gaw, kiến trúc sư giúp việc cho một hãng thầu khoán lớn về nhà cửa. Tôi bênh vực quan điểm của chú ấy thì tất chú ấy bênh vực quan điểm của tôi.
"Tôi đưa cho một ông muốn gởi tiền tại ngân hàng, một tờ giấy có in sẵn những câu hỏi để ông trả lời. Vậy, muốn cải thiện người mà không làm cho người đó phật ý, giận dữ, bạn hãy: Ông nói: "Tại sao ông không cậy ông bạn tôi, Cleveland Rodgers, nhà xuất bản tờ Brooklyn Eagle? Hoặc ông Guy Hickock? Ông ấy đã viết báo 15 năm ở Paris và biết rất nhiều chuyện thú vị.
Mới rồi bà có viết một bức thư cho tôi; bữa nay tôi xin cám ơn bà". Anh chuyên môn dạy chó và ngựa làm trò trong những rạp xiếc. Tránh nó cách nào? Bằng cách ông giao hàng cho tôi vào đầu buổi chiều, như vậy xe của ông khỏi phải đợi, hàng của ông gởi được mau và những người làm công của ông về nhà được sớm để thưởng món ma-ca-rô-ni (macaroni) tuyệt khéo mà hãng ông chế tạo ra.
Nhưng bây giờ tôi quen rồi; với lại bận việc nhiều quá, có khi hàng tuần không để ý tới những trang hoàng đó. Họ nghĩ tới họ, sáng, chiều, và tối. Đừng bao giờ để người đó trả lời "không" hết.
Grant vẽ cho cậu một bản đồ rồi mời cậu (lúc đó cậu mới mười bốn tuổi rưỡi) lại nhà dùng cơm và nói chuyện. Cái thời đó, bao giờ anh cũng thắng trong các cuộc tranh biện. Và chị xứng đáng thiệt.
Họ nhất định muốn người khác phải chú ý tới họ. Gạch dưới những ý chính. Ông nên coi chừng hữu dõng vô mưu.
Bà Dorothy Fay thuộc phái thượng lưu ở Long island kể rằng: Chưa bao giờ tôi lãnh được một mối hàng quan trọng như vậy. Khi khách khứa tới thì trên bàn trưng đầy bông hồng rực rỡ.
Tôi đương lo lắng việc của tôi đây. Ông đắc chí lắm về chỗ có quyền hành như vậy. "Con muốn được người ta cư xử với con ra sao thì con cư xử với người ta như vậy".