James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: khó cộng tác với các nhân viên của mình.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: