Chẳng ai chịu hiểu tôi. Ví dụ thứ nhất quá mơ hồ. Hãy tự hỏi những câu sau:
Ông nói: Chờ tôi một chút, Kiwi. Cậu chạy đến cửa hàng dụng cụ thể thao gần nhà để xem có thể bán chiếc túi gậy gôn được bao nhiêu. Kiwi bắt đầu nghĩ đến việc mình cần luyện tập và thi đấu trong một môi trường cạnh tranh hơn nếu cô muốn theo đuổi hoài bão trở thành một cầu thủ đẳng cấp quốc tế.
Dù vấn đề của bạn lớn hay nhỏ, chúng ta đều phải đặt ra những mục tiêu cho chính mình, dám đối mặt với thử thách và nỗ lực vượt qua. Cô thấy như không ai hiểu mình và đổ lỗi cho mọi người chung quanh khi rắc rối xảy ra. Như Seneca đã nói: Bạn sẽ có được may mắn khi đã chuẩn bị sẵn sàng mọi thứ và chớp được thời cơ.
Bước 4: Kiểm Tra Giả Thuyết. Bạn cũng có thể gọi điện thoại hỏi cái cô bạn lúc trước nói sẽ bắt xe buýt đi xem bóng đá để biết tình hình đường sá xe cộ ở đó ra sao. Để tạo sơ đồ, bạn phải trả lời một loạt những câu hỏi Có/Không như Cà Tím và Đậu Phụ đã làm trong khảo sát của mình.
Nếu khoảng cách đó nhỏ, giải pháp sẽ rất dễ dàng. Họ biết rằng để duy trì một lượng khán giả hâm mộ thì dễ hơn nhiều so với tìm kiếm những khán giả mới. Dĩ nhiên, có thể cô chỉ có chừng ấy thời gian để đưa ra quyết định, cũng như tất cả chúng ta đều phải đối mặt với thời hạn cho mỗi công việc.
Công cụ giải quyết vấn đề: Ưu và Khuyết điểm, Tiêu chí và Đánh giá Chàng không bao giờ bỏ cuộc và luôn cố gắng hết sức mình. Nếu bạn có những điều kiện cụ thể để đạt đến mục tiêu, bạn nên đề cập đến nó trong khi khẳng định mục tiêu của mình.
John dùng tháp giả thuyết sau để minh họa cho lập luận trên. Chúng ta đã học được rất nhiều từ Kiwi, nhưng ngay chính cô bé cũng nên có những đánh giá tốt hơn nữa về các phương án lựa chọn của mình. Tiếp theo John tiến hành phân tích.
Những Người Thích Nấm một ban nhạc mới ra đời đang cố gắng ổn định số lượng khán giả hâm mộ. Ví dụ không tốt: Tôi muốn có một chiếc máy vi tính ,Tôi muốn mua một chiếc máy vi tính. Tất cả những gì bạn cần làm là mở ti vi hay radio lên và nghe báo cáo về tình hình lưu thông.
Vì vậy, Cà Tím và Đậu Phụ đặt nó trong góc dưới bên phải. Mỗi khi đặt ra mục tiêu, bạn hãy tập thói quen tự hỏi: Mình thật sự muốn đạt được điều gì? Khi nào mình sẽ đạt được? Mình cần những điều kiện cụ thể nào đây?. Kiwi là một cô bé ưa hành động.
Ông cũng chỉ cho Kiwi những mẹo mà cô chưa bao giờ nghĩ đến. Những tiêu chí cụ thể nào mình cần phải xem xét? Mình đã đặt đúng tiêu chí chưa? Mình có đánh giá đúng tầm quan trọng của mỗi tiêu chí không? Có vẻ như những người được Cà Tím và Đậu Phụ mời trực tiếp và những người đến xem biểu diễn đã kể về nó và từ đó tin tức bắt đầu lan đi.