Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.
Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả.
Đó quả là một câu nói hay. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi.