Anh biết tôi cảm thấy như thế nào với chuyện dối trá mà. Nhưng tôi không thể để một kẻ dối trá làm ở đây. Hãy chú ý các cách diễn giải khác nhau cho câu: “Michelle bị bắt quả tang ăn cắp của ông chủ mình,” tùy thuộc vào vị trí trọng âm.
Chìa khóa là hãy hỏi về những gì ngược với điều bạn thật sự muốn. Trong cuộc gặp riêng với một nhân viên, hãy để người đó biết rằng bạn đang tìm kẻ nào liên quan đến tình trạng ăn cắp nội bộ trong toàn công ty. Có vẻ anh đang hơi lấn sân của tôi một chút.
Quy trình rất đơn giản. Anh cần nói cho tôi biết rằng anh không cố ý làm việc đó. Bạn cũng có thể kết hợp kỹ thuật này với những mệnh lệnh gắn theo, được để trong dấu ngoặc đơn.
Một khách hàng mang đổi chiếc máy in bị hỏng mới mua vài ngày trước. Với quy trình này, bạn có thể thuyết phục người khác nói ra sự thật. Anh nghĩ sao?” Bạn mong ông ấy cho bạn biết tình hình ra sao và những gì cần phải làm.
Hơn nữa, anh ta có thể bào chữa cho việc không biết gì và nói rằng ở đó thật sự rất nóng. Người đó sẽ nói để lấp đầy khoảng trống im lặng. Xét về thực chất, chúng ta muốn những gì mình không thể có và những gì càng khó đạt được chúng ta càng muốn.
Những yếu tố chấm dứt cuộc đàm thoại là những câu nói kích thích trạng thái xuất thần. Thêm vào đó, sẽ có khả năng không có âm điệu cao hoặc thấp, chỉ có những âm điệu nửa vời. Sự thật này do bạn tự nghĩ ra, nhưng nghe hoàn toàn hợp lý.
Nhiều khi chúng ta cần khái quát hóa thế giới của mình; với hàng nghìn quyết định phải đưa ra mỗi ngày, chúng ta không thể nhìn nhận mọi thứ như thể chúng ta nhìn chúng lần đầu tiên. Ngay trước câu mệnh lệnh chèn một quãng nghỉ ngắn. Có lẽ thằng bé sẽ đồng ý, và nếu nó nói dối nó cũng sẽ đồng ý với những thỏa thuận của bà.
Mẹ muốn có thể tin con. Lời mở đầu Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào? Như tôi đã nói, không có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng.
Với những câu hỏi này, bạn loại bỏ được áp lực. Cố gắng phát giác sự dối trá trong ý kiến của ai đó là rất khó. Bạn có thể đưa ra một gợi ý dẫn đến một hành động có thể hiểu được để quan sát những dấu hiệu dối trá mà không cần tiếp tục tra vấn người đó.
Chỉ kẻ có tội mới cần lựa chọn thú nhận hay không. Cô gặp cả hai anh chàng và ngẫu nhiên báo cho họ biết rằng cô vừa phát hiện bị mụn giộp. Nó khẳng định lại rằng nhận định của bạn là một sự thật, không phải một nghi vấn: “Chúng ta đều đang nói về chuyện đó.