Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.
Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.
- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ.
Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.