Những đức lang quân ở Mỹ nên noi gương bà. Bà chỉ muốn gặp được người chăm chú nghe bà, để bà có cái vui được dịp nói tới bà và những kỷ niệm của bà. Trong cuốn "Làm sao dẫn dụ hành động của loài người" giáo sư Overstreet nói: "Một câu trả lời "không" là một trở ngại khó vượt nổi.
Như vậy bạn đỡ tốn thì giờ và đỡ cả bực tức. Nói chung, thì người mua phần nhiều sòng phẳng, chịu giữ lời. Sau cùng ông mời tôi ở lại dùng bữa, đưa cho tôi một tấm chi phiếu và đặt tôi làm một bức vẽ khác nữa".
Cho nên Franklin quyết chinh phục được lòng thiện cảm của kẻ thù. Vậy bạn muốn người ta oán tới chết, thì hãy dùng những lời chỉ trích cay độc. Vậy, muốn thay đổi hành động của một người mà không làm phật ý họ và cũng không gây thù oán: Bạn hãy nói ý cho họ hiểu lỗi của họ.
Các nhà triệu phú của ta sở dĩ bỏ tiền ra cho Đề đốc Byrd thám hiểm Nam Cực vì Đề đốc hứa sẽ lấy tên của họ đặt tên cho những ngọn núi quanh năm tuyết phủ ở miền ấy. (Tôi không cần biết điều ông muốn. Nhưng có nhiều kẻ vô ý hơn các em.
Con Rex không chịu đeo đai mõm. Đi xe lửa, xe ngựa, xe hơi, tàu thủy. Nào "lấy làm quý hóa lắm", nào "mang ơn ông vô cùng").
Riêng phần tôi, tôi đã có lần để ra hai năm trời để viết một cuốn sách về sự hùng biện, vậy mà tôi vẫn phải thỉnh thoảng coi lại cuốn đó để khỏi quên những điều chính tôi đã viết ra. Từ nay tôi muốn khi đánh máy, cô để ý tới những dấu chấm câu hơn chút nữa". Bà nói: "Tôi ăn cơm tháng tại một khách sạn gần nhà và họ cho một người hầu gái đem lại nhà tôi.
Các bạn muốn gây thiện cảm không? Hãy làm như con Cún: Quên mình và thương người. Hai vợ chồng nhạc sĩ trứ danh Walter Damrosch là một trong những cặp uyên ương sung sướng nhất. Một buổi tối, tôi được tiếp Maurice Chevalier, danh ca của thế giới.
Người kia ngạc nhiên: "Không, tôi không hay đấy". Khi ông về nhà, sau cả một buổi chiều mệt mỏi vì ứng đối xã giao với các công tước phu nhân linh mẫn, ông nghe bà chuyện trò ngây thơ mà óc được nghỉ ngơi. Ông lại khuyên tôi nên ở châu u bảy tuần lễ.
Như vậy tất nhiên là không thành công. Vả lại cô còn nhiều cháu ruột, cô để cho các anh ấy, các anh ấy sẽ mừng lắm. Không những hơn về vấn đề binh bị và hải quân - điều đó đã đành - mà hơn cả về khoa vật lý học nữa.
Vì người nào không còn lấy một nụ cười để tặng kẻ khác, người đó cần nhận một nụ cười hơn ai hết. Chứng tỏ, phô bày một chân lý chưa đủ. Nhưng tôi cũng hiểu thầy.