- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.
- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.
Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.