Bước quan trọng tiếp theo là ngừng vài giây. Khi một ai đó nhận được những truyện cười bằng thư điện tử, người đó không liếc nhìn xung quanh một cách hoảng sợ để xem có ai đang nhìn và sau đó không chống nổi sự cám dỗ? Cùng tối hôm đó, tôi khám phá ra một phần thưởng lớn khác về cách cầm danh thiếp của một người trong khi nói chuyện.
Cuốn sách đó bao gồm (1) hiểu cảm xúc của chính bạn, (2) kiểm soát cảm xúc của bạn, (3) tăng cường cảm xúc của bạn, (4) nhận biết cảm xúc của người khác, và (5) xử lý các mối quan hệ. Đừng yêu cầu một người có chuyên môn trao của cải của người ấy một cách miễn phí. Rồi sờ đi sờ lại nhưng không được nhìn hoặc ấn bàn phím ở chế độ tắt.
Bạn chỉ việc điền tiền bồi dưỡng nhân viên phục vụ và trả lại hóa đơn. Anh ta là một người phũ phàng, và tôi đang có một cuộc sống đầy tuyệt vọng khi sống với con người ngu dốt đó. Một quý ông kể cho tôi nghe chuyện người bạn gái mới quen của anh ta đã rất ngạc nhiên không hiểu nguyên do gì khi nghe thấy tiếng la hét của anh từ phòng vệ sinh nam.
Đừng trói buộc vào một ngày cố định. Nhiều người thông minh, nghiêm túc đã nhìn thời gian gửi thư. Tuy nhiên, hãy chọn một chỗ ngồi thẳng bên tay phải của người đó.
Tuy nhiên, khi kết thúc cuộc trò chuyện thông thường, hãy làm ngược lại. Tôi có vài người bạn là diễn viên. Trên thực tế, tôi chưa quyết định liệu tôi có đồng ý hay không.
Nếu phù hợp, hãy nói với người đó về sự vui mừng của bạn. Bạn đã bao giờ nhìn thấy đứa trẻ không rời mắt khỏi khuôn mặt của bà mẹ khi bà mẹ đang đoc phiếu báo điểm của nó chưa? Bằng nhận xét về ngày hôm đó, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc rõ ràng là một điểm quan trọng đối với một nhân viên giải quyết khiếu nại hàng đầu.
Ngược lại, dòng tiêu đề Bạn được đề bạt! thể hiện được thiện cảm của sếp Bạn cũng gây khó xử cho nhân viên phục vụ. Phản ứng của Phil không thể tin được! Từ đó, tôi luôn cầm giấy ghi chép và bút chì trong tay bất kể khi nào anh và tôi thảo luận một vấn đề gì đó.
Bạn đã từng nghe thấy những đứa trẻ nói oang oang, Không, con không muốn hôn cô Ellen. Mọi người ngắt lời nhau. Chúng tôi đã để dành cả chiếc xe cỡ vừa và lớn cho bà trong trường hợp bà thay đổi ý định.
Gần đây, một hội viên hội Tam Điểm đã kể cho tôi nghe về một nhóm có hai mươi cái bắt tay, nhóm Lions Paw của Master Mason. Ồ, như bà biết đấy, trong công việc kinh doanh tôi phải suy tính ai là người phụ trách, đàn ông hay đàn bà ai là người đưa ra quyết định mua. Ồ, mọi người cũng nhận xét như vậy.
Đừng từ chối anh ấy ngay lập tức. Nếu anh chàng Bé nhỏ chỉ nói, Tôi sẽ gọi điện cho ông khoảng 12h30, anh ấy có lẽ sớm nghe được câu Rất vui mừng đón anh. Để tạo được ấn tượng tốt trong những cuộc gặp gỡ quan trọng, hãy sử dụng câu gồm chủ ngữ, bổ ngữ và có thể cả tính từ hoặc giới từ.