Cắt giảm chỗ làm trở thành một kỹ thuật cho phép của thời đại. Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào. Còn lúc này Gerstner đã có thể nhìn rõ hiện trạng, như ông nói vào năm 2002 với Jeffrey A.
Watson biết đây là thời kỳ đầy thử thách mà ông phải trải qua. Điều làm ông không chịu được là người ta có khuynh hướng dùng Univac như là từ đồng nghĩa với computer như trường hợp gọi coca-cola thay cho nước uống có ga. Năm 1930, nền kinh tế Mỹ rơi vào suy thoái, giảm 8% vào năn đó và giảm thêm 7% nữa vào năm sau.
Gerstner của 79 năm sau không pha trò như thế với một IBM quan trọng bậc nhất của thế giới trong lĩnh vực mà nó thống trị. Tuyển các cô gái cho trường của chúng ta từ các trường cao đẳng, tại sao như vậy lại không tốt hơn cơ chứ? Một bản vẽ trắng đen mới hơn so với thời kỳ này thuở mà người ta còn thích cách xếp đặt các con chữ bay bướm cổ điển.
Không ai hỏi ông về biểu tượng đó. Ông để dành chữ think đó cho giai đoạn hai. Tom sử dụng phòng nghiên cứu thị trường để nói chuyện phải trái.
Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sở Biệt danh của nó là các chữ viết rắt ENIAC. Cuốn sách, có thể, sẽ không thích hợp cho ai chờ đợi những vận may rơi xuống đời mình hay tìm kiếm những mưu mẹo kinh doanh.
Đó làlý do nhiều người đã điên đầu vì những thất bạitriền miên của cha. 2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít. Vàtác giả này nhận định: Hoài bão của IBM đến từ Thomas Watson.
IBM lúc này đang mất cảm giác thị trường. Watson cố vượt qua lối mòn đó để xây dựng lòng trung thành của nhân viên phẩm chất quan trọng nhất để Watson đưa IBM đi xa trên con đường xích đạo toàn cầu mà ông đã vẽ trên logo công ty. Ngày nay, du khách có thể thăm nông trại được bảo tồn như một kỷ niệm về thời thơ ấu của Watson, phía đông Campell của New York.
Suy nghĩ, suy nghĩ và suy nghĩ là điều ông khuyến khích nhân viên khi đứng trước mọi yêu cầu của công việc và của khách hàng. Watson chuẩn bị cho một cuộc lật đổ những nếp nghĩ cũ trong đầu nhân viên của mình. Maney nhận xét: Những nhà quản trị cấp cao trung thành với đạo đức đôi khi cũng lựa chọn như vậy.
Năm đó, nó có lãi ròng hai triệu đôla trong 12 triệu doanh thu. Và vì vậy, đó là một loại quyền lực sức mạnh kinh doanh không còn hoàn toàn độc quyền trong chất xám của nhà quản lý. Hơn nữa, có thể thấy, khả năng công thức hóa nghệ thuật bán hàng, thậm chí là một biểu thức khoa học quản trị của Watson là rất quan trọng.
Watson tỏ ra là người có uy lực khi tiếp xúc Một sân khấu lớn được dựng lênđể đến tối làm lễ tôn vinh. Watson đã không sa thải ai mà còn đón trở lại 4.